2020-05-20
5/20 「30連ガチャチケットプレゼント」の補填について

いつも『英雄伝説 暁の軌跡モバイル』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。
 
2020年5月7日(木)の大型アップデートにて、正常にアップデートが行えなずログインが出来なかった問題につきまして、対象者に大型アップデートへのご協力のお礼(30連ガチャチケットプレゼント)の補填を配布させていただきました事をお知らせ致します。

【補填対象者】
・2020年5月6日までにログインしたことがあり、且つ5月7日~5月9日までの間のいずれかでログイン出来なかった方

【補填内容】
・「遊撃士ガチャチケット✕10」

【補填受け取り期限】
・2020年5月19日より三ヶ月以内

※補填される「遊撃士ガチャチケット✕10」の数は、ログイン出来なかった日数によって異なります。
※補填についてはゲーム内メールにてお受取り下さい。
※補填は本告知の公開以降より順次配布いたしますので届くまでお時間を頂く場合もございます。

また、2020年5月7日~5月9日までの間に新規ユーザーとして本アプリを開始され、ログインが行えなえず「遊撃士ガチャチケット✕10」が受け取れなかった方につきましては、個別に対応を行わせていただきますので、下記の項目をご記入の上、お問い合わせよりご連絡いただけますようお願い致します。

【必要記載事項】
・アカウントID
・プレイヤー名
・5月7日~5月9日までに新規アカウントを作成したがログインできず「遊撃士ガチャチケット✕10」が受け取れなかった旨
・ログイン出来なかった日付

※アプリ版のアカウントIDの確認方法は、ゲーム起動後にスタート画面の左上のアイコンをタップし、「アカウント変更」ボタンをタップすると、お客様の使用されているアカウントIDが表示されます。
※DMM GAMES版のGAMESIDの確認方法は、DMM GAMES PLAYERを起動した際に、画面右上にある「アカウント」にて確認できます。

この度は不具合の発生によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
「英雄伝説 暁の軌跡モバイル」運営チーム
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