2022-03-10
【重要】Nintendo Switch版のデータ移管手続きについて

「英雄伝説 暁の軌跡モバイル」運営チームです。

平素より『英雄伝説 暁の軌跡モバイル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびNintendo Switch版『英雄伝説 暁の軌跡モバイル』は、2022年4月28日(木) 11:00をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
それに伴い、Nintendo Switch版『英雄伝説 暁の軌跡モバイル』をご利用中のお客様に対し、アカウントデータの移管を行わせていただきます。
データ移管をご希望されるお客様につきましては、下記の内容をご確認のうえ、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

■データ移管について
Nintendo Switch版をご利用中のアカウントにつきましては、モバイル版(iOS、Android)へのデータ移管手続きを行っていただくことにより、iOSやAndroidなどのスマートフォン端末にて引き続きゲームのプレイが可能となります。

■データ移管手続き受付期間
2022年3月10日(木)15:00~2022年4月28日(木)11:00まで

■データ移管手続き
Nintendo Switch版からのデータ移管をご希望のお客様は、下記の内容をご記入のうえ、お問い合わせの「ご意見・ご要望」欄よりご連絡ください。

・Nintendo Switchからデータ移管を希望する旨
・お客様のプレイヤー名
・お客様の任天堂サポート番号

なお、お問い合わせ時にご本人様確認といたしまして、下記のスクリーンショット(画像)のご提供が必要となりますので予めご了承ください。

・所持されているキャラクターの一覧が表示された画面のスクリーンショット
(スクリーンショットはお問い合わせ後に、運営チームから返信されたメールに対して、再返信される際に添付してください)

※任天堂サポート番号の確認方法
ご利用のSwitchの「設定」→「ユーザー」→「アカウント」→「ユーザーサポート」
こちらにございますサポート番号をご記入下さい。
例:1234-5678-9012-3456-7890-1 ※21桁の番号
※お問い合わせ時にご入力されるメールアドレスをお間違えになると、運営チームからの返信が行えませんのでご注意ください。
※お客様のメールアドレスの受信設定によっては、運営チームからの返信が受け取れない場合がありますのでご注意ください。

●お問い合わせページ
https://akatukim.ujj.co.jp/faq/getsupport.html
※クリックすると別ページにて表示されます

これまでご愛顧ご声援いただき、誠にありがとうございました。運営チーム一同、心より御礼申し上げます。
Nintendo Switch版のサービス終了まで、残り短い期間ではございますが、最後まで『英雄伝説 暁の軌跡モバイル』をお楽しみいただけますと幸いです。
 
 「英雄伝説 暁の軌跡モバイル」運営チーム
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